Verzending en retour
VERZENDING
Nadat je een bestelling hebt geplaatst en de betaling hebt afgerond, bereiden wij jou pakje voor en doen dit zo snel mogelijk op de post (binnen 1 á 2 werkdagen).
Onze pakketjes worden verzonden via Bpost. Wanneer je pakje onderweg is, sturen wij jou een bevestigingsmail met indien van toepassing een track & trace code. Moest je niet direct een mailtje krijgen, check dan zeker even je spam folder.
Binnen België: €6
Nederland: €10,95
Gratis verzending vanaf €100.
RETOUR
U kunt uw artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Stuur hiervoor eerst een mailtje naar; cotd.antwerp@gmail.com, zodat wij hiervan op de hoogte zijn. Na het verstrijken van deze periode worden retouren niet geaccepteerd. Zorg er wel voor dat u het artikel in zijn originele verpakking, inclusief labels (indien aanwezig) en mits ongedragen, naar ons retour stuurt. De retourzending is op eigen kosten.
Uw retour moet BINNEN de 14 dagen bij ons zijn.
bv. op maandag aangekregen, ten laatste 2 weken later op maandag bij ons geleverd.
U hoeft NIET te wachten op een reactie op uw e-mail.
OPHALEN
Hou er rekening mee dat je retourtermijn (14 dagen) begint te lopen van zodra je een mail krijgt dat je pakketje klaar ligt bij ons.
RETOURADRES
Tia Van Thillo
Molenstraat 146
2970 Schilde
VOORWAARDEN RETOUR
Er wordt enkel overgegaan tot terugbetaling van een retourzending, indien er aan volgende voorwaarden wordt voldaan;
- Er is op voorhand een mailtje gestuurd om de retourzending aan te melden.
- Binnen de 14 dagen na ontvangst.
- Artikelen zijn ongedragen en de labels zijn nog bevestigd.
- De artikels zijn niet beschadigd en in originele staat.